よくある質問

よくある質問

Q1売却は考えて無いのですが、査定だけしてもらうことは可能ですか?

A.はい、勿論査定だけでも大歓迎です。査定は無料ですので、お気軽にご相談下さい。

Q2品物がたくさんあっても査定は無料なんですか?

A.はい、勿論無料です。1点1点調べますのでお時間をいただく事もございます。

Q3ノンブランドでも買取していただけるんですか?

A.はい、ノンブランドでも大歓迎です。商品詳細が分からない場合でも、スタッフが責任をもってお調べいたします。※品物によっては、商品をお預かりしてお調べしなくてはならない場合がございます。

Q4壊れているものでも買い取っていただけますか?

A.まずは一度拝見させてください。指輪やピアスなどのアクセサリーや貴金属類は、その金などの素材を査定させていただきますので、石が取れてしまっていたり、切れている場合でも買取可能になります。ブランド品の汚れやカビや破損、時計の風防が割れていたりベルトが切れている物、壊れて動かない物等も査定の対象となります。

Q5査定後、やっぱりキャンセルしたい場合は?

A.お取引成立前であれば、キャンセルが可能です。お預かりした品物はそのままの状態でお客様へお返しいたします。郵送買取サービスをご利用の場合は、届いた品物を発送元のご住所へ着払いにて返送致します。※お取引が成立後はキャンセルできませんので、ご注意ください。

Q6何でも買い取ってくれるの?

A.店舗のスペース上、家具や大型家電(テレビや洗濯機等)は買取対象外となります。また、日曜大工で使った木材や貴金属以外の端材、使い古した日用品、食品等は買取できません。

Q7買取に必要な物は?

A.ご本人様を確認できる、現住所記載の身分証明書(1)~(8)のうち、いずれか一つをお持ちください。
(1) 運転免許証
(2) 運転経歴証明書
(3) パスポート
(4) 住民基本台帳カード
(5) 健康保険証※
(6) 在留カード
(7) 特別永住者証明書
(8) 個人番号カード
※200万円を超えるお取引の際は健康保険証に加え、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書(請求書)又は住民票が必要になります。
※身分証の住所に相違がある場合は以下の物が必要になります。本人確認の身分証の住所が異なる場合は、本人様名義の現在お住まいである住所を確認できる物が必要になります。発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書もしくは請求書(電気、水道、ガス、固定電話、未払いでも可能)又は住民票が必要になりますので、住所変更されていない上記8項目の身分証明書とご一緒にお持ちください。
※有効期限の切れた身分証明書はお取り扱いできません。

Q8どうして身分証明書が必要なの?

A.古物とみなされる商品の買取・取引時には相手の身分(証明)確認の義務が古物営業法で定められています。当店では買取時に必ず確認させていただいております。

Q918歳未満でも買取できるの?

A.大変申し訳ありません。18未満のお客様の場合は査定及び買取をお断りさせていただいております。

Q10法人としての買取依頼は可能ですか?

A.担当者様の本人確認書類及び、会社の登記事項証明書又は印鑑登録書が必要となります。また200万円を超えるお取引の際は、代表者様のご来店もしくは代表者様からの委任状が必要となります。

Q11来店の際は予約が必用ですか?

A.御予約制では御座いませんのでお客様のご予定に合わせてご来店下さい。営業時間は平日10時から21時迄、土日祝日は10時から19時までとなっております。

Q12金かどうかわからない物でも持って行っていいの?

A.勿論、大歓迎です。わからない物は当店でお調べいたしますので遠慮なくお持ちください。

Q13名前が彫ってあるリングは買取できるの?

A.可能です。その他にも変形してしまったものや、割れてしまっている物、刻印が消えてしまっている物でも買取致します。

Q14石がついている貴金属はすべて石外すの?

A.お値段の付く石に関しては基本的にはついたままで査定しております。ダイヤやサファイア、エメラルド、ルビー、アレキサンドライト、ヒスイ、珊瑚等、お値段のつくは石は多数御座います。また宝石としてのデザイン性の高い物等は石は外さずにジュエリーとしての価値(素材の金額+a)で買取させていただいております。

Q15ついている石がなんだか分からない物でも買取してくれるの?

A.店頭にお持ちいただければついている石がどういった物か判断させていただきます。また、判断の難しい物や鑑定書をとった方がより高額になるもの等はお預かりさせていただき信頼できる鑑定機関にて鑑定した上で買取させていただきます。

Q16ブランドのジュエリーも重さで金額がきまるの?

A.ハリーウィンストンやヴァンクリーフ&アーペル、カルティエ、ミキモト、ティファニー等はブランドジュエリーとして金の価格以上を付けさせていただいております。上記以外のブランドでも高額になる商品が多数ございますので、『これは?』と思うものが御座いましたら是非お持ちください。

Q17電池切れの時計は電池交換してからの方が買取が高いの?

A.電池切れの状態でお持ちください。当店では時計の電池交換や修理もおこなっており、電池切れの時計のご査定の際はその場で電池交換をしてからお値段を出させていただいております。お売り頂ける場合は電池交換代は頂いておりません。

Q18金無垢の時計はすべて金としての重さで買取ですか?

A.品物によって金としてのお値段の物と、時計としての価値が金の価格よりも高い物とございます。当店では【金としての価値】【時計としての価値】のより高いほうの金額を御提示させていただいております。

Q18ホームページに載っていないブランドでも買取してくれるの?

A.買取可能です。ホームページに記載のあるブランドは一例ですのでご安心ください。

Q20古いブランドバッグや時計は買取してもらえるの?

A.買取可能です。どんなに古い物や汚れている物でも喜んで査定させていただきます。

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